Membros da Comissão de Qualidade para Clínicas Médicas do ABC se reuniram hoje, 22 de agosto, com o gerente de Operações Regionais da FEHOESP, Erik von Eye.
Na ocasião, foi debatido o desenvolvimento, controle e melhorias de processos administrativos e operacionais realizados pelas clínicas de saúde, visando a segurança do paciente e o atendimento de excelência. Todos esses passos são necessários para a obtenção de selo de acreditação, que no Brasil é emitida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
Foram apresentados temas como gestão administrativa, cadeia de suprimentos e assistência farmacêutica, gestão da qualidade, atenção ao paciente, apoio técnico, diagnóstico e terapêutico e apoio logístico.
A falta de mão de obra especializada, principalmente para as áreas administrativas e de atendimento prévio, também foi debatida.
Durante o segundo semestre deste ano todas as regionais do SINDHOSP e sindicatos afiliados da FEHOESP receberão a visita do gerente de operações regionais para o alinhamento de diretrizes e ações em prol do setor.
