SINDHOSPRU promove curso de atendimento a clientes

O Sindicato dos Hospitais, Clínicas e Laboratórios de Presidente Prudente e região - SINDHOSPRU promoveu, no dia 20 de março, mais um treinamento voltado aos prestadores ...

Compartilhar artigo

O Sindicato dos Hospitais, Clínicas e Laboratórios de Presidente Prudente e região – SINDHOSPRU promoveu, no dia 20 de março, mais um treinamento voltado aos prestadores de serviços em saúde.

O curso “Gerenciamento de conflitos para o bom atendimento ao cliente” reuniu 16 colaboradores de estabelecimentos no auditório da sede do Sindicato. Na ocasião, os participantes puderam aprimorar técnicas no trato com clientes, apresentando as competências necessárias para atuar na área de saúde.

Alguns temas abordados no programa foram: as necessidades do cliente atual; canais de comunicação verbal e não verbal; flexibilidade e controle emocional; relacionamento interpessoal; administração de conflitos; e atendimento telefônico, entre outros.

O evento foi ministrado pela psicóloga Sandra Espírito Santo, especializada em Educação Corporativa em Saúde e consultora há 21 anos na área Hospitalar e de Desenvolvimento de Pessoas.

Organizado pelo Sindicato, o curso foi realizado pelo Instituto de Ensino e Pesquisa na Área da Saúde – IEPAS e apoiado pela FEHOESP.

Fonte: Comunicação FEHOESP

Artigos Relacionados...

Convenções firmadas

Sindicatos firmam CCT com nutricionistas

Os sindicatos filiados à FESAÚDE-SP e o Sindicato dos Nutricionistas no Estado de São Paulo firmaram Convenção Coletiva de Trabalho (CCT), com vigência de 1º

Últimas Notícias

O sentimento dos trabalhadores brasileiros

William Shakespeare dizia que “a alegria evita mil males e prolonga a vida”. Infelizmente, os resultados da pesquisa State of the Global Workplace, realizada pela

Curta nossa página

Mais recentes

Receba conteúdo exclusivo

Assine nossa newsletter

Prometemos nunca enviar spam.

plugins premium WordPress
Rolar para cima